SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

DSS adalah sistem informasi bebbasis komputer yang menyediakan dukungan yang interaktif bagi manajer dan praktisi bisnis selama proses pengambilan keputusan.

Pada konsep dss terdapat sistem pendukung keputusan kelompok (group decision support system) atau gdss.

Keputusan-keputusan dibuat untuk memecahkan masalah. Dalam usaha memecahkan suatu masalah, pemecah masalah mungkin membuat banyak keputusan.

JENIS -  JENIS  KEPUTUSAN   MENURUT

SIMON :

1. KEPUTUSAN TERPROGRAM

                Bersifat berulang dan rutin, sampai pada batas hingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya sehingga keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de novo ( sebagai sesuatu yang baru) tiap kali terjadi. 

2. KEPUTUSAN TAK TERPROGRAM

Bersifat baru, tidak terstruktur, dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini karena belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur persisnya tidak terlihat atau rumit, atau karena begitu pentingnya sehingga memerlukan perlakuan khusus.  

TAHAP – TAHAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENURUT SIMON :

1. Kegiatan intelijen.

Mengamati lingkungan untuk mengetahui kondisi – kondisi yang perlu diperbaiki.

2. Kegiatan merancang.

Menemukan, mengembangkan dan menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin

3. Kegiatan memilih.

Memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia.

4. Kegiatan menelaah.

Menilai pilihan – pilihan yang yang lalu.

Empat tahapan simon ini berhubungan dengan langkah – langkah pendekatan sistem.

DICIPTAKANNYA ISTILAH DSS

Dss diciptakan oleh g. Anthony gorry dan michael s. Scott morton, keduanya profesor.

Mereka merasa perlu suatu kerangka kerja untuk mengarahkan aplikasi komputer kepada pengambilan keputusan manajemen. 

  

Jenis yang memberikan dukungan paling sedikit adalah jenis yang memungkinkan manajer
 1. mengambil elemen – elemen informasi.
 Manajer dapat bertanya pada database untuk mendapatkan angka penjualan dari salah satu wilayah pemasaran.

2. menganalisis semua file.  Manajer dapat bertanya pada database mengenai suatu laporan khusus yang menggunakan data dari file persediaan. Contoh lainnya adalah laporan gaji bulanan yang disiapkan dari file gaji.

3. menyiapkan laporan dari berbagai file.
Contoh laporan seperti itu adalah perhitungan rugi-laba dan analisis penjualan produk menurut pelanggan.
Ketiga jenis pertama dss ini memberikan dukungan dalam bentuk laporan khusus sebagai jawaban atas database query, dan laporan periodic. Tiga jenis terakhir dss melibatkan penggunaan model matematika.

MODEL DSS
GAMBAR DI BAWAH INI MENUNJUKKAN BAHWA DATA DAN INFORMASI Dimasukkan ke dalam database dari lingkungan. Database juga berisi data yang disediakan oleh sia. Isi dari database digunakan oleh tiga subsistem perangkat lunak. Terdiri dari :
1. Perangkat lunak penulis laporan
2. Model matematika
3. Groupware
PERANGKAT LUNAK PENULIS LAPORAN :
Menghasilkan laporan periodic maupun khusus. Laporan periodic disiapkan sesuai jadwal dan biasanya dihasilkan oleh perangkat lunak yang dikodekan dalam suatu bahasa procedural seperti cobol dsb. Laporan khusus disiapkan sebagai jawaban atas kebutuhan informasi yang tak terduga dan berbentuk database query oleh pemakai yang menggunakan query language dari dbms.